دانلود خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی)

خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی)

نویسندگان: جان سی موون – میشل اس مینور

مترجمان: دکتر عباس صالح اردستانی – دکتر محمدرضا سعدی

درفرمت ورد و پی دی اف(word - pdf)

__________________________

خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی) جان سی موون – میشل اس مینور ترجمه دکتر عباس صالح اردستانی – دکتر محمدرضا سعدی

نکات مهم و کلیدی

(فایل شامل 10 فصل اول کتاب می باشد.)

معرفی اجمالی:

خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی) جان سی موون – میشل اس مینور ، ترجمه دکتر عباس صالح اردستانی – دکتر محمدرضا سعدی درفرمت ورد و پی دی اف(word - pdf)

این فایل، خلاصه کتاب رفتار مصرف کننده(عوامل درونی و بیرونی) جان سی موون – میشل اس مینور ، ترجمه دکتر عباس صالح اردستانی – دکتر محمدرضا سعدی درفرمت ورد و پی دی اف(word - pdf) است که 10 فصل اول این کتاب را از فصول 16 گانه کتاب در حجم 64 صفحه به بیان زیر خلاصه کرده است.

فصل اول : کلیات و تعاریف

فصل دوم : رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی

فصل سوم: پردازش اطلاعات: درگیری ذهنی و ادراک

فصل چهارم: پردازش اطلاعات :حافظه و یادگیری شناختی

فصل پنجم: انگیزش مصرف کننده

فصل ششم: شخصیت و روان نگاشتی

فصل هفتم: شکل گیری و تغییر باور نگرش و رفتار

فصل هشتم: ارتباطات ترغیب کننده

فصل نهم: فرایندهای تصمیم گیری مصرف کننده

فصل دهم: پس از خرید: رضایت و وفاداری

ناگفنه نماند که مطالعه ی رفتار مصرف کننده و داشتن درک صحیحی از آن به مدیران برای تصمیم گیری و تهیه ی مبنایی شناختی از طریق تحلیل مصرف کنندگان کمک می کند. این امر هم چنین به قانون گذاران و تنظیم کنندگان برای وضع قوانین مربوط به خرید و فروش کالا و خدمات و نیز به مصرف کنندگان در تصمیم گیری بهتر کمک می کند. نگارنده در کتاب حاضر نخست از مدل رفتار مصرف کننده، چگونگی شناخت این رفتار و استفاده از آن برای ایجاد راهبردهای بازاریابی و کمک به مدیران سازمان ها در برنامه ریزی بازارها سخن می گوید و سپس عوامل موثر بر مصرف کنندگان فردی و فرایندهای مصرف کننده از جمله پردازش اطلاعات، انگیزش، شخصیت، نگرش ها، ارتباطات ترغیب کننده و تصمیم گیری را بررسی می کند. در ادامه نیز به تاثیرگذاران محیطی که خریداران و فروشندگان را تحت تاثیر قرار می دهند، موقعیت مصرف کننده، فرهنگ ها و خرده فرهنگ ها، و رفتارهای بین المللی و میان فرهنگی اشاره می کند.